个人数据政策

我们如何处理您的信息

您的隐私对 Troax 很重要。当您访问我们的网站、使用我们的表格、访问我们的社交媒体、订阅我们的时事通讯或在我们的 CRM 系统中注册时，本个人数据政策向您提供有关我们如何处理您的个人信息的信息。个人数据是可以识别您身份的所有信息或您的照片。

正在处理的个人数据

当您在 troax.com 上填写我们的表格并亲自向我们提供您的联系信息时，我们会将您的联系信息保存在我们的 CRM 系统中。当您注册 Configura Light 时，我们还会保存您的联系信息。

通过电子邮件进行营销

如果您同意，我们会使用您的联系信息向您发送有关 Troax、我们的产品、安全信息或本个人数据政策变更的信息。为此目的处理您的电子邮件地址的法律依据是您的同意。您可以随时使用我们时事通讯底部的链接撤回您的同意。出于营销目的处理此数据的法律依据是我们仅向已同意的人发送电子邮件的合法权益。

服务与支持

例如，当您通过电子邮件、电话、在线或亲自与我们的员工联系时，我们会收集个人信息。姓名、邮政地址、电话号码、电子邮件地址和其他联系信息。如果您是我们的客户之一，我们将登记您的购买，以便提供相关的服务和支持。为这些目的处理这些信息的法律依据是 Troax 在提供优质服务和支持方面的合法权益。在我们的 CRM 和订购系统中处理这些数据的法律依据是我们提供服务的合法利益。您可以随时恢复对我们系统中存储的数据的同意。

处理您的个人信息的服务提供商

Troax 在通过电子邮件发送时事通讯时使用第三方服务，例如 MailChimp 和 DataValidation。 MailChimp 跟踪与此电子邮件相关的活动，例如，它们是否被打开、收件人是否点击了电子邮件中的链接以及点击这些链接后是否访问了网站。我们使用这些数据来分析我们的电子邮件提供了多少承诺。 DataValidation 是一种在发送电子邮件之前验证电子邮件地址以排除错误的服务。您可以随时使用我们电子邮件底部的链接撤回您的同意。出于营销目的处理此数据的法律依据是我们仅向已同意的人发送电子邮件的合法利益。

当您注册我们的 Configura Light 计划时，将使用您在 troax.com 上的表格中提供的详细联系信息创建一个帐户。作为客户，您需要此信息才能获得软件许可证。联系信息也在 Configura Sverige AB 注册。当您不再是活跃用户时，您的联系信息将被删除。

如果我们得到您的有效同意，我们可能会向他人披露您的个人信息，以遵守有效的法院命令、法院命令、法院命令、法律程序或其他法律义务，以执行我们的任何条款或条件或寻求法律补救措施或捍卫法律要求所必需的程度。如果 Troax 的全部或部分业务、资产或股份发生重组、合作、出售、合资、转让、转让或其他剥离，包括但不限于，我们也可能将您的个人数据转移给子公司或第三方 - 与破产或类似程序有关，前提是我们向其传输个人数据的组织不得在未通知您的情况下以本个人数据政策中规定的方式以外的任何方式处理您的个人信息，并且如果适用法律，征得您的同意。

个人数据的传输

Troax 是一家全球性公司。为了提供我们的产品和服务，我们可能需要将您的个人信息传输给其他国家/地区的 Troax 公司。查看 Troax 旗下公司。居住在欧盟/欧洲经济区国家/地区的个人数据由 Troax AB 处理。所有 Troax 公司都必须遵守本隐私政策中规定的隐私惯例。

TROAX.COM 和 Cookie

为了分析您和其他访问者在 Troax 网站上的导航方式并能够汇总收集的网站使用情况和响应率统计数据，我们会在您访问我们的网站时通过第三方分析服务提供商收集信息。这些信息包括 IP 地址、设备的地理位置、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间、您的访问时间、页面浏览量和您点击的页面元素（例如链接）。我们可能会在我们的网站或电子邮件中使用 cookie、像素标签和其他类似工具来帮助我们收集和分析此类信息。

我们使用这些信息在我们的网站上提供更好、更相关的内容、衡量广告的影响、识别和解决问题，并提升您在我们网站上的体验。我们还可以聘请一个或多个第三方服务提供商代表我们提供在线广告。他们可以使用像素标签或其他类似技术来收集有关您的网站访问的信息，并且可以使用该信息向您发送有针对性的广告。阅读 Troax Cookie 政策。

如果您不希望通过这些技术收集信息，您可以在浏览器中选择拒绝或接受它们。如果您是欧盟/欧洲经济区或任何其他司法管辖区的居民，如果我们需要征得您的同意才能在我们的网站上使用 cookie，则您将能够管理网站上的 cookie 设置，除非需要特殊的 cookie 才能启用网站的核心功能。

处理此分析信息的法律依据是我们了解客户如何与我们的产品和网站互动的合法权益，以便我们可以改善这些产品和网站的用户体验和功能。

分析服务

Google
Google Analytics 用于跟踪网站统计信息以及用户在我们网站上的人口统计、兴趣和行为。我们还使用 Google Search Console 来更好地了解访问者如何找到我们的网站并改进我们的搜索引擎优化。 Google 跟踪代码管理器用于了解网站访问者的行为，是使网站对用户友好的工具。

Hotjar
Troax 网站还使用 Hotjar 网络分析。 Hotjar 帮助我们衡量和评估网站上的行为，例如鼠标点击、鼠标移动、击键（不包括个人信息）、浏览活动和访问过的页面，以及在网站上执行的操作。

社交媒体
社交媒体（第三方）在 Troax 网站上提供交互式插件或社交媒体功能（例如，如果您想连接到 Facebook 或 Google 以查找朋友并将他们添加为联系人或“喜欢”页面），或可能使用 cookie 或其他方法（例如网络信标）收集有关您使用我们网站的信息。当社交媒体使用您的信息时，社交媒体隐私政策适用，我们鼓励您查看它。社交媒体可以通过在使用我们的网站时使用关于您的信息以及他们可能拥有的关于您的个人信息，将 cookie 或其他跟踪方法用于他们自己的目的。我们还可以检索社交媒体分析数据，帮助我们衡量我们的内容和广告对社交媒体的影响（例如印象和点击）。

16 岁以下人士

我们的网站不针对 16 岁以下的个人，我们要求 16 岁以下的人不要向 Troax 提供个人信息。如果我们知道我们收集了 16 岁以下人士的个人数据，我们会采取措施尽快删除这些信息。

相片

我们喜欢在我们的网站、社交媒体或印刷材料中出于营销目的使用图片。人的照片被视为个人数据，我们需要您的同意才能发布您的照片。在展览和活动中，作为访客的您会被告知我们会拍照，如果您不想被拍照，请告知我们的工作人员。当涉及到其他类型的摄影时，会在拍摄前询问您。您可以随时撤回您的同意，然后我们会删除图片、裁剪或编辑，这样您就不会出现在照片中。

更新个人数据政策

我们可能会在添加新产品、扩展当前优惠以及技术和法律发生变化时更新此个人数据政策。您可以通过查看文档中的日期来了解上次审查个人数据政策的时间。当我们宣布修订个人数据政策时，所有更改都会生效。如果这些更改是必要的，我们会通知您，并且在法律要求时，我们会征得您的同意。此通知通过电子邮件或在 Troax 网站上提供，并链接到我们的隐私政策。